Nieuwe training: De ondernemer als coach

Expert is onlangs gestart met een pilottraining, die ervaren ondernemers opleidt tot een goede coach. Voor andere, minder ervaren of nieuwe Expert ondernemers, maar ook voor hun eigen medewerkers. Zodat die dagelijks met passie en plezier klantgericht aan de slag gaan. Hiervoor wordt onder andere aandacht besteedt aan: actief luisteren, indirect sturen, het geven van opbouwende feedback en het houden van coachinggesprekken. De training wordt gegeven door Kees Hoendervangers. Zes Expert ondernemers namen aan de eerste sessie deel. Met twee van hen blikken we even terug.

Wilfred van Erp van Expert Van Erp:

"Omdat Expert meer wil gaan filialiseren was ik gevraagd als ondernemer met meerdere filialen aan de training deel te nemen. Winkels die hier straks ook mee te maken krijgen, kan ik daardoor nu gericht 1-op-1 coachen. Niet door ze mijn mening op te leggen, maar door de juiste vragen te stellen op de juiste momenten om zo het beste in een ander naar boven te halen. Het mooie is, dat ik nu al merk dat de coachingtechnieken me ook bij het begeleiden van mijn eigen team goed van pas komen."

Mirjam Meijer van Expert Meijer

"Tijdens de training merkte je al snel dat je als ondernemer allemaal worstelt met dezelfde vragen. We hebben geleerd anderen in die situaties verder te helpen door actief te luisteren, belangstelling te tonen en vragen te stellen. De training was doelgericht, echt op maat voor ons gemaakt en ronduit inspirerend. Niet alleen richting andere ondernemers heb je er iets aan, ook richting mijn eigen mensen. Prettig vond ik dat er veel ruimte was ingebouwd voor praktijkoefeningen (rollenspelen). Ik heb er echt veel positieve energie van gekregen."

terug